Revolusi Pendidikan Tinggi: Peranan Kecerdasan Buatan dalam Meningkatkan Pengalaman Pembelajaran

Dalam era yang didominasi oleh kemajuan teknologi, kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) telah membawa impak yang signifikan dalam pelbagai bidang kehidupan, termasuklah pendidikan tinggi. Pensyarah yang berperanan sebagai agen utama dalam proses pengajaran dan pembelajaran haruslah memahami dan mengaplikasikan teknologi AI untuk meningkatkan kualiti pendidikan yang diberikan.

Penggunaan kecerdasan buatan dalam pendidikan tinggi membuka pintu kepada pelbagai kelebihan yang dapat meningkatkan pengalaman pembelajaran pelajar. Satu daripada kelebihan utama penggunaan AI ialah kemampuannya untuk menganalisis data prestasi pelajar secara individu.

Sebagai contohnya, sistem AI yang terintegrasi dalam platform pembelajaran maya dapat menganalisis data dari pelbagai sumber seperti ujian, tugasan dan interaksi dalam forum untuk memahami keperluan pembelajaran setiap pelajar secara individu. Melalui maklumat ini, pensyarah dapat menyesuaikan kaedah pengajaran mereka untuk memenuhi keperluan unik setiap pelajar, meningkatkan interaksi dan pelibatan mereka dalam pembelajaran.

Selain itu, AI juga dapat digunakan untuk mencipta pengalaman pembelajaran yang lebih dinamik dan interaktif. Sebagai contohnya, sistem tutor AI yang menggunakan teknologi pengiktirafan suara dan pemprosesan bahasa semula dapat memberikan maklum balas secara langsung kepada pertanyaan pelajar, memberikan bimbingan tambahan dan menyediakan latihan yang disesuaikan dengan keperluan pembelajaran individu. Hal ini tidak hanya meningkatkan motivasi pelajar, malah memperkukuh pemahaman mereka terhadap materi pembelajaran.

Dalam mengenal pasti aplikasi yang membantu pensyarah dalam menganalisis prestasi pelajar, pelbagai platform dan alat AI yang dirancang khusus untuk tujuan tersebut telah dibangunkan. Beberapa contoh aplikasi yang berguna bagi pensyarah termasuklah sistem analisis data dalam platform pembelajaran maya seperti Blackboard Predict, Brightspace Insights dan Moodle Learning Analytics. Selain itu, aplikasi seperti ChatGPT, Scite AI, Turnitin dan Grammarly juga dapat membantu pensyarah meningkatkan kemahiran mencari maklumat, menilai kredibiliti sumber maklumat, mencegah plagiarisme dan memperbaik kualiti penulisan.

AI turut memberikan peluang baharu dalam komunikasi antara pensyarah dengan pelajar melalui platform digital. Sistem chatbot yang dikuasakan oleh AI misalnya, dapat memberikan respons yang cepat terhadap pertanyaan atau permintaan bantuan daripada pelajar. Hal ini membantu mengurangkan masa menunggu dan meningkatkan kecekapan dalam memberikan bantuan kepada pelajar.

Selain itu, AI juga boleh digunakan untuk menganalisis data daripada interaksi antara pensyarah dengan pelajar. Dengan menggunakan algoritma pemprosesan bahasa semula jadi, AI boleh mengenal pasti corak dalam perbualan yang boleh memberikan pandangan yang berharga kepada pensyarah tentang keperluan dan cabaran yang dihadapi oleh pelajar. Maka itu, pensyarah boleh menyesuaikan pendekatan pengajaran mereka mengikut keperluan individu pelajar.

Namun demikian, penggunaan AI juga membawa cabaran yang perlu diatasi oleh pensyarah. Satu daripada cabaran utama tersebut ialah keperluan untuk sentiasa mengikuti perkembangan teknologi AI yang pesat. Pensyarah perlu berusaha untuk memahami teknologi baharu dan cara terbaik untuk mengintegrasikannya ke dalam pengajaran. Tindakan ini pastinya memerlukan pelbagai usaha termasuklah kursus pembangunan profesional, latihan dan sumber pembelajaran yang berkaitan.

Pada masa yang sama, terdapat dakwaan yang menyatakan bahawa kehadiran AI telah merencatkan dan menumpulkan akal manusia. Pertama sekali, kita perlu memahami bahawa AI merupakan alat yang dicipta untuk membantu manusia dalam pelbagai bidang, termasuklah dalam pemprosesan data, analisis kompleks dan pembuatan keputusan.

Meskipun kehadiran AI memberikan banyak kemudahan, namun pemikiran kritis pensyarah dan pelajar tetap diperlukan. Penggunaan AI dapat mempercepat proses yang memerlukan kecerdasan komputasi yang tinggi serta memberikan pandangan dan analisis yang mungkin sukar atau tidak mungkin dilakukan oleh manusia dalam tempoh masa yang sama. Walau bagaimanapun, penting untuk diingat bahawa walaupun AI boleh melakukan pelbagai tugas secara automatik, keupayaan kreatif, pemikiran kritis dan kebijaksanaan manusia masih tetap diperlukan.

Manusia mempunyai keupayaan untuk membuat keputusan moral, mengekspresikan emosi dan memahami konteks yang kompleks dengan lebih baik daripada AI. Selain itu, penggunaan AI juga memerlukan pengetahuan dan kepakaran dalam bidang teknologi maklumat dan kecerdasan buatan untuk dapat menggunakannya secara berkesan. Oleh sebab itu, penggunaan AI sebenarnya boleh merangsang pembelajaran dan pengembangan kemahiran baharu dalam kalangan manusia.

Pensyarah perlu bergerak seiring dengan perkembangan semasa untuk dapat menggunakan teknologi AI dengan bijak dalam proses pengajaran dan pembelajaran. Di Malaysia, kerajaan, institusi pendidikan dan pensyarah perlu bekerjasama untuk menyediakan persekitaran yang kondusif untuk penggunaan AI dalam pendidikan tinggi. Hal ini termasuklah menyediakan infrastruktur teknologi yang mencukupi, latihan dan sokongan kepada pensyarah serta dasar yang menyokong inovasi dalam pengajaran dan pembelajaran. Namun demikian, yang jauh lebih penting ialah kesediaan dan keterbukaan pensyarah menerima perubahan dan seiring dengan perkembangan semasa.

Ts. Dr. Wan Nor Munirah Ariffin,
Pensyarah Kanan,
Jabatan Matematik dan Statistik,
Fakulti Sains Gunaan dan Teknologi,
Universiti Tun Hussein Onn Malaysia.